4+1 λόγοι που η online διαφήμιση δεν δουλεύει [Video]

Ποιοι είναι οι 5 λόγοι που η online διαφήμιση δεν αποδίδει;

Αυτοί οι 5 λόγοι θα μπορούσαν να παρατηρηθούν και στην offline διαφήμιση, αλλά με το παρόν άρθρο θα επικεντρωθούμε στις online διαφημίσεις:

1^ος λόγος: Δεν γνωρίζουμε ακριβώς τι ζητάει ο κόσμος ή ο κόσμος δεν ζητάει το προϊόν ή την υπηρεσία μας στη δεδομένη χρονική στιγμή

Η ρίζα του προβλήματος στηρίζεται στο γεγονός ότι δεν έχει γίνει σωστή έρευνα σχετικά με το τι ζητάει ο κόσμος στα προϊόντα ή τις υπηρεσίες που προσφέρουμε. Είναι πολλές οι επιχειρήσεις που καταβάλουν μεγάλη προσπάθεια να προσφέρουν τα προϊόντα ή/και τις υπηρεσίες τους σε ένα κοινωνικό σύνολο στο οποίο δεν έχει γίνει η απαραίτητη έρευνα για το αν υπάρχει η αντίστοιχη ζήτηση. Επομένως, θα πρέπει να ανακαλύψουμε τα ποιοτικά χαρακτηριστικά ή τι συμπληρωματικό-σχετικό μπορούμε να προσφέρουμε στο κόσμο στον οποίο απευθύνεται το προϊόν ή η υπηρεσία μας, έτσι ώστε να μπορούμε να προσαρμόσουμε τις διαφημίσεις μας και τη στρατηγική πωλήσεων που έχουμε.

2^ος λόγος: Δεν επικοινωνούμε με τον τρόπο που θέλουν ή καταλαβαίνουν οι καταναλωτές το προϊόν ή την υπηρεσία μας

Είναι πολύ σημαντικός ο τρόπος επικοινωνίας του προϊόντος έτσι ώστε ο καταναλωτής να καταλάβει περί τίνος πρόκειται. Είναι πολλές οι περιπτώσεις όπου ο κόσμος δεν καταλαβαίνει το προϊόν όχι επειδή δεν μπορεί να το καταλάβει αλλά επειδή οι παρεχόμενες πληροφορίες που πλαισιώνουν το προϊόν είναι ελλιπείς ή π.χ. αρκετά τεχνικού περιεχομένου που ο κόσμος δεν μπορεί να κατανοήσει ή δεν τον νοιάζει να γνωρίζει τέτοιες πληροφορίες. Συμπερασματικά, θα πρέπει να διοχετεύουμε τις κατάλληλες και τόσες πληροφορίες όσες χρειάζεται ο καταναλωτής για να ενημερωθεί για το προϊόν ή την υπηρεσία μας χωρίς αυτό να γίνεται φορτικό.

3^ος λόγος: Δεν χρησιμοποιούμε το κατάλληλο κανάλι-μέσο επικοινωνίας για να προωθήσουμε το προϊόν ή την υπηρεσία μας

Συνήθως, τα κανάλια επικοινωνίας για συγκεκριμένες κατηγορίες προϊόντων είναι προκαθορισμένα. Για παράδειγμα, όταν πρόκειται να παραγγείλουμε φαγητό απ’ έξω, σίγουρα μας έρχεται πρώτα κάποιο κανάλι στο μυαλό. Ωστόσο, αυτό δεν σημαίνει ότι ο καταναλωτής ή ο μελλοντικός πελάτης μας δεν μπορεί να βρεθεί σε κάποιο άλλο κανάλι και, επίσης, δεν σημαίνει ότι θα πρέπει να βρισκόμαστε μόνο σε ένα κανάλι επικοινωνίας. Συνεπώς, θα πρέπει να γνωρίζουμε ποια είναι τα κανάλια που χρησιμοποιούν οι χρήστες προκειμένου να ενημερωθούν ή και να αγοράσουν το προϊόν ή την υπηρεσία μας και να βρισκόμαστε σε αυτά την κατάλληλη στιγμή.

4^ος λόγος: Δεν χρησιμοποιούμε τα κατάλληλα κοινά για τη διαφήμιση μας

Υπάρχουν πάρα πολλοί τρόποι για να εντοπίσουμε το κοινό που μας ενδιαφέρει στα διαφορετικά στάδια της αγοραστικής τους απόφασης. Μέσα στις διάφορες πλατφόρμες, υπάρχουν διάφοροι τρόποι για να εντοπίσουμε το κοινό που μας αφορά είτε αυτό έχει να κάνει με τις ηλικίες τους, τον τόπο διαμονής τους, την οικογενειακή τους κατάσταση, τα ενδιαφέροντα τους και πολλά άλλα ακόμα. Αναμφισβήτητα λοιπόν, θα πρέπει να γνωρίζουμε με ακρίβεια το κατάλληλο κοινό στο οποίο θα απευθύνονται οι διαφημίσεις μας.

5^ος λόγος: Δεν μας εμπιστεύεται το κοινό στο οποίο προωθούμε τη διαφήμιση

Ο λόγος που ο καταναλωτής, τελικά, δεν αγοράζει το προϊόν μας, βρίσκεται στο γεγονός ότι δεν είναι πλήρως πεπεισμένοι ότι το προϊόν ή η υπηρεσία μας θα καλύψει την ανάγκη τους έχοντας αυτή τη τιμή, με αυτά τα χαρακτηριστικά, σε αυτό το χρονικό διάστημα που θέλουν να το λάβουν. Πιο αναλυτικά, όταν ο καταναλωτής γνωρίζει την επιχείρηση μας και μας εμπιστεύεται, όταν δηλαδή έχουμε καταφέρει με το brand awareness να εδραιωθούμε στο μυαλό του κοινού μας, τότε όταν δει τη διαφήμιση 1) με το προϊόν που τον ενδιαφέρει, 2) τη σωστή χρονική στιγμή και 3) στο σωστό κανάλι, δεν υπάρχει καμία περίπτωση να μην προχωρήσει σε αγορά. Ακόμα, η συνέπεια είναι καθοριστικός παράγοντας στη ενίσχυση της εμπιστοσύνης του καταναλωτή προς την επιχείρηση μας και στη λήψη της αγοραστικής του απόφασης. Δηλαδή, το προϊόν που θα λάβει ο πελάτης θα πρέπει να αντικατοπτρίζει εντελώς αυτό για το οποίο μας εμπιστεύτηκε τα χρήματα του. Να έχει δηλαδή, τα κατάλληλα χαρακτηριστικά, στη κατάλληλη τιμή και στο κατάλληλο χρόνο παράδοσης που έχουμε υποσχεθεί.

Μπορείτε να δείτε περισσότερα στο βίντεο που ακολουθεί ή να δείτε το βίντεο στο YouTube: